服務(wù)流程
1.客戶(hù)接洽我們通過(guò)前期客戶(hù)經(jīng)理約客戶(hù)的接洽,通過(guò)規劃圖紙、效果圖紙,以及實(shí)地的查看等方式,盤(pán)點(diǎn)項目的特性、定位與客戶(hù)需求。
在明確客戶(hù)需求的情況下,通過(guò)現場(chǎng)實(shí)地勘測以及客戶(hù)提供完整的場(chǎng)地圖紙(CAD圖),在項目分析前提下,我司在大客戶(hù)部統籌下,會(huì )同方案人員、客戶(hù)經(jīng)理,對項目霧效進(jìn)行全面分析,確定霧效表現的核心思想、霧效要求、霧效區域、霧帶投放量等關(guān)鍵要素,為擬定設計方案及預算報價(jià)做調研。
完成分析后,專(zhuān)業(yè)霧效方案設計人員將為客戶(hù)提供霧效工程的包括從整體布局到細節、從平面圖、效果圖、文案方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的歸整與梳理,簡(jiǎn)潔扼要地表達思想,訴求霧效要素,并提供其它個(gè)性支持,如運營(yíng)成本分析等,同時(shí)會(huì )向客戶(hù)提供編制詳細的預算報價(jià)書(shū)。
與客戶(hù)進(jìn)行友好坦誠的交流,并在溝通基礎上,反復修正方案,直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止后,雙方簽訂正式合同。
已簽署的合同為依據,根據現場(chǎng)勘測情況擬定具體施工方案,并與客戶(hù)協(xié)商。
與客戶(hù)溝通確認方案后,工人持證上崗,進(jìn)駐場(chǎng)地施工,并同時(shí)接受客戶(hù)、建立的監督指正。
交付施工后,接收客戶(hù)的霧效效果考核,征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)糾正發(fā)現任何問(wèn)題。
與客戶(hù)確認滿(mǎn)意后,進(jìn)行項目交接。并為客戶(hù)的操作員提供免費的操作培訓服務(wù)和重點(diǎn)部位的保養指導服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內為客戶(hù)提供相關(guān)免費售后服務(wù),質(zhì)保期后雙方協(xié)商有償服務(wù)。